Tyypillisesti toimitusaika verkkokauppamme tuotteille on alle viikko. Jos jonkin tilauksella olevan tuotteen toimitusaika on pitempi, ilmoitamme siitä asiakkaalle tilauksen vastaanotettuamme. Tuotteissa tai toimituksissa havaituista mahdollisista virheistä pyydämme ilmoittamaan viipymättä asiakaspalveluumme info@playgreen.fi

Lähetämme tilauksesta tilausvahvistuksen sähköpostilla. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamisen tilauksen yhteydessä. Sopimus syntyy tilausvahvistuksen yhteydessä.

Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei luovuteta eteenpäin. Elektronisesti talletetut tiedot säilytetään niin, etteivät ulkopuoliset tai muut kolmannet osapuolet pääse rekisterin tietoihin käsiksi. Kaikki vanhentunut tai virheellinen tieto hävitetään. Playgreen verkkokaupassa olevat tuotteet ovat vain osa valikoimaamme, jos haluamaanne tuotetta tai palvelua ei löydy, olettehan yhteydessä asiakaspalveluumme info@playgreen tai yhteydenottolomakkeella

Maksu tapahtuu asiakkaan ja pankin verkkopankkimaksun avulla tai luottokortilla. Maksu tapahtuu asiakkaan siirrettyä haluamansa tuotteet ostoskoriin, annettuaan toimitusosoitteen, valittuaan maksutavan.

Toimitus, pakkaus- ja käsittelykulut asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen ovat 19,90€. Nouto sopimuksen mukaan Helsingistä ja SWenergian tuotteiden osalta Turusta. Nouto on maksuton. Tuotteiden hinnat sisältävät alv 24%.

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän (Playgreen Finland Oy) vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet ja takuut. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja. Käyttö on asiakkaalle maksutonta.

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin ja on asiakkaalle maksutonta.

Suomen Verkkomaksut Oy, y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830

Klarna Lasku / Klarna Tili

Maksu jälkikäteen kotiin tulevalla laskulla. Mahdollisuus myös osamaksuun Klarna Tili -palvelulla. Klarna Laskulla tilaukseen lisätään laskutuskulu 3,50€. Lasku on maksettava laskulla mainitulle tilille laskulla olevalla viitteellä. Laskun maksuun liittyvissä asioissa palvelee Klarna Oy asiakaspalvelu arkisin klo 09:00 – 18:00 puhelinnumerossa: 09 – 425 99 771. Lisätietoa Klarna Lasku ja Klarna Tili palvelusta

Vaihto ja palautus

Vaihto ja palautusohjeet

Asiakkaalla on 14 päivän palautusoikeus tuotteille.

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, virheetön ja pakattu alkuperäispakkaukseen. 
Myyntipakkauksen tulee olla ehjä ja sisältää kaikki pakkaukseen kuuluvat osat, myös käyttöohjeet.
Mikäli olet käyttänyt tuotetta tai käsitellyt sitä huolimattomasti, vastaat tuotteen arvon alentumisesta enintään tuotteen täyteen arvoon saakka.
Asiakas vastaa palautuksesta aiheutuneista kustannuksista.

Tuotteet palautetaan osoitteeseen:
Playgreen Finland Oy
Laippatie 15
00880 Helsinki
Mikäli olemme lähettäneet sinulle viallisen tai väärän tuotteen, maksamme palautuksesta aiheutuneet kustannukset.